Privacidade
e Cookies

A FindeRural assume um compromisso permanente com a privacidade dos dados de hóspedes, proprietários e visitantes do site. Nos opomos ao envio de comunicações não solicitadas e garantimos que seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento expresso, salvo nas hipóteses previstas nesta política e na legislação vigente.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é:

Coletamos dados pessoais de acordo com a interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

O usuário garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano causado por informações falsas ou incorretas.

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Processamento e gestão de reservas de acomodações
• Comunicação sobre a reserva e a estadia (confirmações, vouchers, alertas)
• Gestão de contas de hóspedes e proprietários
• Faturamento, cobrança e repasse de pagamentos
• Suporte ao cliente e resolução de reclamações
• Envio de comunicações de marketing e novidades, com consentimento
• Melhoria da plataforma mediante análise de uso e métricas agregadas
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma

Todo tratamento de dados realizado pela FindeRural está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

A FindeRural não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo:

• Com o proprietário da acomodação reservada — para viabilizar o check-in e a estadia (nome do hóspede, data de chegada e dados de contato).
• Com processadores de pagamento (ex.: Stripe, Pagar.me) — para cobrança e repasse de valores, sob obrigação contratual de sigilo.
• Com ferramentas de análise de uso (ex.: Google Analytics) — de forma anonimizada e agregada.
• Com serviços de e-mail e CRM — para envio de comunicações autorizadas pelo usuário.
• Com autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação fiscal.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

A FindeRural adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados criptografada via protocolo HTTPS/TLS
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt)
• Controle de acesso interno baseado em perfis e funções
• Monitoramento de acessos e detecção de anomalias
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que coloque em risco direitos dos titulares, a FindeRural notificará a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento:

O site da FindeRural pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites nem pelo conteúdo disponibilizado neles. Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de cada site externo que visitar.

A plataforma FindeRural é destinada a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado do responsável legal, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

Para dúvidas relacionadas a dados de menores, entre em contato com privacidade@finderural.com.br.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços prestados ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Em caso de alterações relevantes que afetem seus direitos, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência e analisar o uso do site.

Tipos de cookies que utilizamos

Como gerenciar seus cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um banner de consentimento de cookies onde você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você também pode gerenciar ou revogar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador:

Desativar certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Caso não esteja satisfeito com a resposta da FindeRural, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do portal gov.br/anpd.